
izukougen366八幡野
宿泊後、いきなり清掃、破損など身に覚えのない高額請求を受けてます。こちらから電話、メールしても返信もありません。払わなければ法的処置をするという手紙の一文のみ。宿泊先は画像より遥かに汚れているしどこをどうしたらそのような請求が起きるのかもわかりません。今後、検討されている方は他を探した方が良いと思います。とてもじゃないけどお勧めできません。
この度は当施設へのご意見をいただき、誠にありがとうございます。
当施設では、全てのお客様に快適な環境をご提供するため、清掃や設備管理に細心の注意を払い、真摯に対応しております。
しかし、今回のご利用後、通常の清掃で対応できないほどの汚損や破損が確認され、専門業者による清掃が必要となりました。客観的な事実として、宿泊前後の状態を記録した画像も既にお送りしておりますので、改めてご確認いただけますと幸いです。
当施設としては、このような事態に毅然と対応し、他のお客様にも安心してご利用いただける環境を守ることが責務と考えております。ご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。











