
オープンエア伊豆
・お風呂場の蛇口が壊れていてまともに風呂が入れない。
・入浴後寝室にいくと風呂場からの水漏れで床浸水。
問い合わせた所前回も水漏れがあり工事したと言われ宿泊前に点検もしくは確認をしていたのか疑問です。
・所々電気がつかない。
問い合わせてみると接触不良や玉切れと言われ宿泊前の確認作業を怠っていると思う他なかった。
・リビングの天井電気の固定が甘く今のでも落下しそう
良い所はありますがどうしても悪いところに目がいってしまう状況でした。
このたびは、お風呂場の蛇口の不具合や水漏れ、さらには電気設備の問題など、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご滞在がご満足いただけないものとなってしまったことを深く反省しております。今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、以下のように対応を進めさせていただきます。
お風呂場の問題については全て改善しました。また、再発防止に努めます。
電気設備の不具合についても作業を完了しました。以降、宿泊前の点検体制を見直し、再発防止に努めます。リビングの天井照明について天井照明の固定状況を再度確認し、安全性を確保いたします。
今後、このようなことが起こらないよう、施設の点検体制を強化し、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、次回ご利用いただける際には、より快適な環境をご提供できるよう最善を尽くしてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。













