
プラネット
年末年始を家族(4世帯)で楽しく過ごそうと思い宿泊いたしましたが、大人数向けとあるにも関わらず炊飯器は小さい、ホットプレートはカビだらけ、フライパンもひとつ、食器類やグラス・カップもバラバラで少ない。
薪ストーブは全然つかない、30分毎にブレーカーは上がる始末…カラオケ、サウナを一緒に使用するのは不可です。
大人数で使用可とするならばアンペアーは上げておくべきだと思います。
ちょっとガッカリでした。
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。折角の年末年始のご滞在がご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました炊飯器やホットプレート、調理器具、食器類の不足や状態に関しまして、事前の準備不足がありましたことを深く反省しております。現在、設備の点検と必要なアイテムの追加購入を進めており、大人数でのご利用にも十分対応できる環境を整える所存です。
また、薪ストーブやブレーカーの問題に関しましても、設備のメンテナンスおよび電力容量の見直しを早急に行い、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。今回いただいたお声を真摯に受け止め、再発防止とサービス向上に取り組んでまいります。もし再度ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう万全の準備を整えてお迎えいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。













