
VillaGokyo
友人家族で利用しました。
9名で泊まれる貸し別荘がなかなかなく、ちょうど空きもあったため決めさせて頂きました。
まず、駐車場が2台となっていましたが、かなり狭いです。玄関を開けて入室してすぐカビの匂いが気になりました。
部屋全体清潔感がなく特に布団、枕の汚れが気になりました。安く提供して頂いているのありがたいですが、もう少し管理されていると期待していたので、残念でした。今回は小さい子供もいたので余計に気になりました。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場は工事車両のエスティマとハイエースが停められたので2台停められる設定とさせて頂きました。これ以上の拡幅ができるか検討させていただきます。
カビのにおいがしたとのことで大変申し訳ございませんでした。ご宿泊日は梅雨の期間中であり当日も雨でカビが発生しやすい状況でした。業者へ手配をかけて消毒・消臭作業を指示しました。
場合によっては来年より梅雨の期間は営業を停止するなどの措置を検討させていただきます。
寝具については法令に基づく消毒・クリーニングを行っておりますが、再点検をさせて頂きます。
今後もお客様が不快を感じないように努力させていただきます。
よろしくお願い致します。

















