先日、宿泊利用した者です。
施設の設備等で改善した方がよいのではと思った点がありました。
・サイトに外観の写真がなく、現地に到着した際に外観を見て失望しました。
・宿に目印がなかったため、住所通りに行ってもすぐに宿かどうかわからず、何度か通り過ぎてしまいました。周辺に似たような施設もあるので外観の写真をサイトに載っける等をし、分かりやすくしていただきたいです。
・空調設備の清掃がされていませんでした。
私たちが宿泊し、エアコンをつけた際に清掃がされておらず、とても悪臭がしました。フィルターを外すとびっしりと埃があり、その悪臭が部屋に充満していて不快な状況でした。また朝起きた際には喉の痛み・くしゃみ・鼻水といった症状全員にでましたので、必ず清掃をしていただきたいです。
ガレナ舘山より
初!口コミ投稿ありがとうございます!当宿の外観は皆さまに笑っていただいており好評ですので、失望は残念ですが今後も『現地でのお楽しみ』とし掲載予定はありません。
マップ通りの住所で近隣に他の建物もございませんので誘導は行っておりませんが、ご不安な方は事前に外観写真をチェックインのご案内時にお送りしておりますので、お気軽に申し付けください。
空調に関してはすいません。すぐに清掃業者に確認をとったのですがご指摘の箇所の不備が見当たりませんでしたが、今後もチェックを徹底するよう清掃業者と共有いたします。ご指摘ありがとうございました。