
シグナル リゾート
アメニティーなど書いてあること全然違う
冷房はいろいろな部屋つけるとブレーカー落ちる
調味料はあると書いてあったがすべてない
油すらもなし。
プールの水は冷たすぎる
屋上露天風呂のお湯は10分ほどで水になる
それでこの値段は高すぎると思います
しまいには返金対応も悪すぎてもう二度と泊まりたくないと思いました。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ACOさんや当施設HPには調味料類はご用意がない旨を記載済です。
エ〇ビーのサイトでは調味料があるという項目にチェックがありました、しかし私どもが把握しておりませんでお客様にはご迷惑をおかけしてしまいまい大変申し訳ございませんでした。
ただ、もともと調味料類はご用意がないことから、宿泊日の1週間前に調味料類のご用意がないことをお客様にはメールをさしあげております。
しかし、そちらのメールも見にくかったようで当日を迎えてしまったようです。
ご指摘を受けましてメールの内容やエ〇ビーのサイトを見直す良いきっかけとなりました。
ご教示頂きましてありがとうございました。
2階の露天風呂につきましても14時チェックインのところ16時の復旧になりましてご迷惑をおかけ致しました。
以上の事から返金対応をさせて頂きましたがご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後もより良い運営を目指しスタッフ一同、精進したいと存じます。












