口コミ・レビューをご紹介していきます。
夏暑くなる前に行こうという事で、友人達とこの施設を利用させて頂きました。まず驚いたのは別荘からの海の景色。インスタの写真で見ていたのである程度想像はしていましたが、海が180度見渡せる景色の素晴らしさは想像を大きく超えていました。これだけでも来た甲斐がありました。おまけに施設の充実度は100点満点。特に海を見渡せる露天風呂は取り合いになりました。カラオケも良音のスピーカーがついていて電子ピアノやギターなど。家具も高級品ばかりだし文句のつけどころが無い施設でした。ただし、これだけの素晴らしい施設でこの料金ならば、シェフが呼べるサービスがあってもいいのではと思いました。ここは定期的に来たいです。本当に日常では味わえない経験ができると思います。
A棟&B棟を利用させて頂きました。テニスコートが近いので助かります。掃除が行き届いており清潔で虫もいなくてよかったです！
また管理人の方も親切でとても感謝しています。来年もぜひ利用させて頂きたいです。
別荘感があり、非日常を味わうことができました。
設備も綺麗で気持ちよく過ごすことができました。
この度は当施設にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋気に入っていただけたようで大変嬉しいです^^またのご利用お待ちしております！
今回で3年連続で利用させて貰っています。
毎回親切に対応して頂き、子供、孫合わせて11人でB BQ.テニス等を楽しみました。特に今回は西湖の花火大会も良い場所で見れて全員大満足でした。
又来年も訪れたいと思っています。
3家族で利用しました。
部屋はとっても広く、子どもたちは大喜び。
騒音は皆無で夜は静寂に包まれて静かな時を過ごせました。アクセスもそこまで悪いわけでは無いです。
ただ強いて言うなら、目の前に4回建の病院？見たいのがあり、私たちの花火や喋り声で迷惑を掛けないか若干気を遣いました。
上記内容を加味しても大人数で行くのであれば、おすすめ出来ると思います。
かれこれ10年前から夏旅行はお世話になっています。こんなに広くて清潔な一棟を安価な利用料金で利用できるコテージを他には知りません。様々なコテージを利用してきましたが、設備は完璧で我が家の様に寛げます。他の方に知れ渡って予約が取りにくくならないか心配なほどです。周辺も静かです。
とてもオシャレで綺麗なお部屋でした。目の前が海で部屋で水着に着替えて、海水浴が楽しめます！！夕日を見ながら屋上テラスのBBQも最高です！チェックインの時間がもう少し早かったら何も言う事ないです！またの機会に利用させて頂きます。ありがとうございました。
実家のようにゆっくり過ごせました！部屋も綺麗で乾燥機まであるので、荷物が少なくてもなんとかなります！
また、冷蔵庫も大きいのでたくさん買い込んでも無駄になりません^ ^立地が最高に良くハナサキマルシェや、スタバ、居酒屋、海洋博と、徒歩圏内でたくさん観光地ありますし、近くのホテルから空港行きのバスがでてるので安心です！！
とにかくゆっくり過ごせました！ありがとうございました！
清掃料金迄払っているのに、清掃された形跡は無く、虫の死骸や髪の毛等落ちていて冷蔵庫も汚くて直ぐに使える状況ではありませんでした
この度はご宿泊場所にお選びいただいたのにも関わらず、ご期待にお応え出来ずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在、清掃の見直しや清掃スタッフの入れ替えを行い、改善を行いました。
今後この様な事が無いよう、更に管理・改善に努めて参ります。
アメニティーなど書いてあること全然違う
冷房はいろいろな部屋つけるとブレーカー落ちる
調味料はあると書いてあったがすべてない
油すらもなし。
プールの水は冷たすぎる
屋上露天風呂のお湯は10分ほどで水になる
それでこの値段は高すぎると思います
しまいには返金対応も悪すぎてもう二度と泊まりたくないと思いました。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ACOさんや当施設HPには調味料類はご用意がない旨を記載済です。
エ〇ビーのサイトでは調味料があるという項目にチェックがありました、しかし私どもが把握しておりませんでお客様にはご迷惑をおかけしてしまいまい大変申し訳ございませんでした。
ただ、もともと調味料類はご用意がないことから、宿泊日の1週間前に調味料類のご用意がないことをお客様にはメールをさしあげております。
しかし、そちらのメールも見にくかったようで当日を迎えてしまったようです。
ご指摘を受けましてメールの内容やエ〇ビーのサイトを見直す良いきっかけとなりました。
ご教示頂きましてありがとうございました。
2階の露天風呂につきましても14時チェックインのところ16時の復旧になりましてご迷惑をおかけ致しました。
以上の事から返金対応をさせて頂きましたがご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後もより良い運営を目指しスタッフ一同、精進したいと存じます。
伊豆旅行で利用しました。部屋数も多く男女で分かれて宿泊できるのが良かったです！施設はとても綺麗で別荘利用で心配していた虫なども気にすることなく楽しく過ごせました！
会社の同僚と利用させていただきました。大自然で空気が美味しくて朝飲むコーヒーは最高でした！虫なども気にすることなく楽しく過ごせました！
女子グループ旅行で利用しました。施設は綺麗で気にしていた虫なども気にすることなく楽しく過ごせました！
三世代ファミリーで利用しました。大大大満足です。
ヴィラは写真通りとても綺麗で清潔感がありました。
子供もいるので、滞在中は洗濯機と乾燥機フル稼働、キッチンも大活躍でした。家電はブランド品も多く、洗濯機は洗剤自動投入だったりコーヒーマシンまであったりと、家と同レベルで何不自由なく快適に過ごせました。バスタオルは十分な量が用意されているし、ビーチ用タオルまで用意がありました。プールから直接シャワールームに入れるのも助かりました。
滞在中はプールの水質点検や掃除も入っていたので安心でした。
2階のバルコニーで美しい海を眺めながら、BBQグリルを使って美味しい石垣牛を食べて＆地ビールを飲んで、食事の合間に子供たちとプールに入って、小道を進むと目の前は完全プライベートビーチ、夜はお庭で花火。子供たちは、ずっとこのお家に住みたいな！と言っていました。
次回また石垣を訪れる際は是非利用したいですし、友人にもオススメしたいヴィラです。
施設はフォトジェニックで清潔感がありました。そして1階と２階で別れているため同じフロアに大人数泊まるよりも音が遮断されて就寝時間がずれても落ち着けました。とてもよかったです。美浜のビーチも近く、歩いて行けます。天然ビーチではなかったはずですが潮の満ち引きによってはとても美しい写真がとれます。メイクマンで浮き輪も安く買えてアメリカンビレッジの雰囲気もお店も歩いて行けて良かったです。また泊まりたいと思います。洗濯も乾燥もできて最高に楽でした！帰りはビーチ近くの他のホテル発になりますが空港リムジンバスが便利でした。
1件丸ごとなので広々とした空間が最高でした。ガレージでBBQや音楽も流してカラオケも楽しむことができるので、雨天関係なく小さいお子さんや女性も楽しむことができます。
ビールサーバーもありグラスもキンキンで冷えているので遊び疲れて帰ってきても最高です。
部屋もお風呂も綺麗ですごくよかったです。何よりガレージのバーベキュースペースがとてもよかったです！ビールサーバーもあり友達や家族など複数人での宿泊には最適です！また利用しようと思います。
管理人さんも丁寧に説明してくださり、
楽しくBBQ、お泊まりができました。
サービスも沢山してくださり、とても居心地が良かったです。
また泊まりに行きます
この度は十数名のグループで男子同窓会をグランピングコテージエクセルヴィラ河口湖で開いて頂き、感謝感激しております。高校生や大学生の時の友人は一生の宝となって素晴らしい未来の原動力になると思います。当館は3LDK100平米以上のお部屋、露天風呂・内風呂・喫煙室・シャンプードレッサー・大きな屋根付BBQ場・台所用品器具一式・エアコン・オートトイレ・空気清浄機などが各棟にあります。屋根付BBQ場もかなり大きいので普通の雨の時でも晴れの時でも気兼ねなくBBQを楽しむことができると思います。ヒノキの焚き火もBBQ時無料で当館のオリジナル。その薫りが夏のいい思い出になったと思います。季節のフルーツ盛・コーヒー・紅茶・ビール1本なども只今サービス実施期間中です。喫煙室があるのも喜ばれております。大きな敷地なので、駐車場は無料ですし、季節の花々や木々が皆様のまたのお越しをお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
3家族での素晴らしい夏の思い出になりました。猛暑日に宿泊しましたが、17時頃からバーベキューを行えば暑くなく快適に過ごせました。
夜も涼しかったです。
天の川も見れるし、花火も打ち上げられたし最高でした。
子ども達も遊び疲れて眠るまで騒いで楽しんでました。
調理器具なども揃っており、トイレも2つあるし何も困ることなく過ごせました。
オーナー様も今日1日を楽しんでくださいって気持ちが伝わる声かけをしてくださり更に良い旅にしてくれました。
また行きたいと思います！
この度は堂治にご宿泊ありがとうございました。楽しんでいただけたようで、とてもうれしいです。
神山は四季を通して楽しめるまちです。ぜひ、またお越しください。お待ちしております。
