たびの邸宅 蔵王みやぎ2nd -HOMANN CONCEPT- レビュー・クチコミ
実際に宿泊されたお客様の口コミ・レビュー・応援メッセージです。「泊まって良かった！」と思われる点をご紹介頂いております。あなたもぜひお気に入りの宿を紹介して応援して下さい！
60代～ 女性 ファミリー旅行 投稿日:2023-09-10
4
息子達二家族と利用しました。
いい口コミがなく、不安でしたが、
一言、良かったですよ。同行者からも、かなり好評でした。確かに、所々古さはあって、壁紙とかはがれているところはあったけど、気になりませんでした。綺麗に清掃されていて、修復したんだろうなという箇所もあり、頑張っている観はありました。洗面所も新しい？のではないかな。フライパンも新しかったし、食器も沢山揃っていました。
何より、G虫がでるとか、カビとかを気にして相談したとき、とても丁寧に応対していただき、ありがたかったです。温泉も好評でした。
楽しみにしていた、テラスが、壊れていて出られなかったのが、残念でした。
20代 男性 グループ旅行 投稿日:2023-09-04
5
綺麗な部屋で設備も満足な部屋でした。
受付時の案内もわかりやすく、チェックアウトもスムーズでありがたかったです。
コルク抜きのほかに栓抜きがあるとなおありがたかったです（見落としていただけかもしれません）。
素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました。
40代 女性 ファミリー旅行 投稿日:2022-08-17
1
一休.comのサイトから当日手渡された案内にまで、露天風呂とプールの表示があり、それを理由に利用したのに、実はいずれもだいぶ前から利用できないようになっているそうで、詐欺的表示は至急改善の必要があり、返金を要望します。ゴキブリがあらゆる所から発生したことも、最悪でした。壁は多くがはがれ、カビも多くありました。バケーションレンタルで、未だかつてないヒドイ施設で驚きました。特にたびの邸宅はもう二度と利用しないように気をつけようと思います。誠意ある対応を求めます、よろしくお願いします。
たびの邸宅 蔵王みやぎ2nd -HOMANN CONCEPT-より
この度はご利用ありがとうございました。
プールと露天風呂を楽しみにお越しいただいたのにも関わらず、どちらもご利用頂けない結果となり大変申し訳ありませんでした。
プールはコロナウィルス感染拡大防止の観点から、今期の営業を中止としておりましたが、営業を中止している旨のご案内が不足しておりました。露天風呂については数年前に閉鎖しておりましたが、お渡しした苑内MAPに古い情報が残っており誤解を招く結果となりました。
一休のサイト上の露天風呂に関する記載は露天風呂閉鎖の時点で削除されており、現在は露天風呂に関する記載は確認できませんでした。
皆様に誤解のないようなご案内ができるように改善してまいりたいと思います。
この度は大変申し訳ありませんでした。
今後ともよろしくお願いします。
20代 男性 グループ旅行 投稿日:2021-03-15
4
部屋も綺麗で快適でした。
近くのコンビニが入口のみで遠く、敷地内に自動販売機でもあればいいなと思いました
40代 女性 ファミリー旅行 投稿日:2021-03-04
5
のんびり過ごすことができました。浴槽も温泉らしい造りで家族みんな満足。
洗濯乾燥機があり、バスタオルをすぐに洗えたのがよかったです。
ただ、食器用洗剤に不満が。環境に優しいものを使用しているのでしょうか。油汚れが落ちにくく食器にヌメリが残ります。私は近くで新しく購入しました。次に宿泊される方のためにも、もう少し落ちのよい洗剤だと良いと思います。