グランディオーソ沖縄ヴィラ恩納１ レビュー・クチコミ

30代 男性 グループ旅行 投稿日:2022-02-07
恩納村での宿泊は初めてでしたが、色々な観光スポットから近くとても便利でした。 また宿泊させて頂きます。

40代 男性 ファミリー旅行 投稿日:2021-03-29
部屋並びに設備は問題なく素晴らしかったです。スタッフの対応も迅速で素晴らしかったのですが、宿泊前に（現在、恩納1の敷地内が整備中となっており、駐車場はお写真にございます予備の駐車場をご利用お願いしております。お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。）と案内が来たので二軒隣ぐらいなので構わないと思っていざ行ってみると駐車場は工事車両が止まってて少し工事中、そんな所に愛車は止められないので連絡したら別の場所を案内しますと言われて待ってメールでの案内を見てみると同じ場所、そんなのに時間を割いてたら時間が勿体ないので無視して路駐できそうなので路駐しました。（キズついて修理代より駐禁が安いので）最終的には隣が空いているので隣に止めて下さいとの事。だったら最初からこのコテージは駐車場の整備で止められないので隣なら（同じ間取り多分）駐車もできるので隣のコテージに予約変更の案内があっても良かったなーって思いました。最初に言った様に部屋など設備は素晴らしかったです。

グランディオーソ沖縄ヴィラ恩納１より
この度はせっかくの大事なご旅行で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 対応から宿泊環境に至るまで全ていきとどいたサービスができるように従業員一同心がけておりますが、今回それが叶わずご迷惑をおかけしたことがこちらとしても残念でなりません。 このようなことが２度と起こらないように頂いたご指摘をお手本に改善し、再発防止に努めて参りますので、もしまたご都合がよろしい時がありましたらお越しいただきたく思っております。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。