エンゼルフォレスト熱海自然郷・なごみ レビュー・クチコミ
実際に宿泊されたお客様の口コミ・レビュー・応援メッセージです。「泊まって良かった！」と思われる点をご紹介頂いております。あなたもぜひお気に入りの宿を紹介して応援して下さい！
60代～ 男性 ファミリー旅行 投稿日:2020-12-25
冬至の日3時過ぎに熱海自然郷の管理事務所に到着したのですが、広大な別荘地の中の貸し別荘。地図を渡されて、Googleマップを使って行けば、と言われたのですが、結局道がわからなくなってしまって、車で道案内に来てもらいました。初めからサービスで道案内をしてくれれば釣瓶落としの夕方ヒヤヒヤした思いをしないで済んだのに、とサービス精神の少なさにガッカリでした。それから、熱海の温泉にしては泉質がイマイチでした。
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30代 男性 その他 投稿日:2020-02-11
他力本願の印象です。対応の質がとても残念でした。魅力が無いのは仕方ないですが、近所のおばさんが受付なのはどうなんでしょうか。
エンゼルフォレスト熱海自然郷・なごみより
この度はエンゼルフォレストリゾート熱海自然郷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中より当貸別荘をお選びいただのにも関わらず不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当施設は2019年秋に開業して間もない施設でございます。お客様のおっしゃる通り、まだまだ改善すべき点がたくさんございます。
今後、従業員教育を含めお客様がくつろげる空間をご提供出来るよう精進して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレストリゾート予約センター 大野