口コミ・レビューをご紹介していきます。
大学のサークル合宿で利用させて頂きました。部屋や家具、露天風呂などどれも清潔で、共に泊まった友人たちも大変喜んでおりました。キッチン内には大きな冷蔵庫が2つあり、お酒などを多く購入しても十分収めることができました。またグラス類も充実していました。施設が山中にあることもあり、道路が狭かったり暗かったり急坂だったりして大きい車ではやや大変かなとも思いますが、そんな道中も含めて到着までのワクワク感を増幅させてくれているように感じました。そして何より、大人数の大学生による利用という点やチェックインが遅くなってしまった点などがあったにもかかわらず、スタッフの皆様が親切に快く対応してくださり、本当に嬉しく思いました。時間が許せばもう何泊でもしたいと思えるような素敵な宿でした。改めてありがとうございました。
友達の家族グループで6組の大人数で利用しました。充分の部屋に広い宴会場、綺麗なカフェ、気持ちいい温泉、特にキッチンがとても使いやすく整備されて食材のみでOKでした。
外のバーベキュースペースも大人数で使えるのに全然問題ないです。
貸切なので子供達もわいわいいっぱい遊びまくり、無料のドリンクバーで助かりました。コーヒーも美味しかったです。
オーナーの皆川さんは色々要望に対応してくれてありがとうございました。
友達もみんな大満足で、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
カップル4組8人で利用しました。設備も完璧でとても楽しめて修学旅行気分を味わえました！
次の日吹雪でタクシーも呼べなかったんですが、オーナーさんが2回に分けて車で駅まで送ってくれました！
今度は夏場とかも遊びに行きたいと思います^ ^
3家族でお借りしましたが、とても快適に過ごさせていただきました。また予約させていただきます。応援しています！
ご利用、ご投稿、ありがとうございました。 次の機会、楽しみにお待ちしております。
この度は宿泊させていただきありがとうございました！今回は、8人で泊まらせていただいたのですが、施設がとても綺麗で手書きのお手紙とお菓子があるなど本当に心温まる空間でした。こちらに問題があっても、とても早くそして優しく対処してくださり、スムーズに予約をすることができました。今後機会があればまた利用させていただきたいです！
この度はさくら家をご利用いただきありがとうございます。お友だち8名でのご利用で楽しい有意義なお時間を過ごせたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。チェックイン前にいろいろなお願いをさせていただいて申し訳なかったですが、快く受けて頂き感謝しております。そしてこのような素敵な口コミをいただきスタッフ一同大変喜んでおります。このお言葉を今後の励みとさせていただき、さくら家をご利用いただくゲストのみなさまに喜んで頂きよう今後も精一杯努力して参ります。 また機会がありましたら、是非ご利用をお願い致します。心よりお待ちしております。
最高！この一言に尽きます。
（正直人気が出ちゃうのが分かるので、レビューを書きたく無かった位）
中型犬でも思いっきり遊べる広いドッグラン！
芝生も綺麗でウッドデッキから、犬1匹で芝に降りれる階段があり（中型犬なのでこれは本当に助かります）チェックイン後すぐに遊べます。
実際我が家の愛犬は日没までノンストップで遊んでました。
室内は犬OKとは思えない程、綺麗で臭いも無かった。私的には全面ガラスだったので、部屋から朝日を見れたのには感動しました。
全面ガラスでも周りに建物も無いし、視線は気にならないし、夜はロールカーテンがあるから問題ない！また、是非遊びにいきたいです。
この度はHana-lagoonをご利用いただきありがとうございます。
犬連れ専用の宿ですのでワンちゃんと楽しく過ごして頂けましたら何よりでございます。
素敵なコメント、誠にありがとうございます。周りの景色を見渡せるように窓を大きくとりましたので、天気の良い日はロールスクリーンを開けると
部屋いっぱいに朝日が差し込みます。気持ちの良い朝を迎えていただけましたら幸いです。やっとオープンして１年、まだまだ新米の宿ですが
これからもよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。
お正月に家族で宿泊させていただきました。とても綺麗に掃除されていました。設備も良かったです。とてもオススメです。
家族で長期の帰沖で
宿泊利用させていただきました！
2歳の子もいて、
とても、お子様がでも楽しめる環境で
最高な宿でした！
オーナーさんの親切な対応も最高で
また、帰ってくる時は利用決定です！
最悪でした。
もうこの一言です。
元々予約してた場所が2日前に
温泉がでなくなったとこちらに
紹介され行くと建物自体はよかったけど
案内する方が設備の場所だけ説明し
さっさと帰りいざお風呂(温泉)に入ろうとしてもお湯がでず、結局給湯器からのお湯になり
室内のブラインドカーテンが落ち本当に
嫌な思い出ばかりでした。
気持ちで返金なんて微々たるもんで
半額位返して欲しいくらい
残念な旅行になりました。
「お客様の声」にご投稿いただき、ありがとうございます。
この度は多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
2022年12月にリニューアルオープンしたばかりですが、旧設備を流用した部分に不備が発生してしまったようでございます。
ご指摘いただきました、管理スタッフの対応や温泉、ブラインド等の問題に
尽きましても、今後、二度とこのような事の無いよう完全を期して対応、対処させて
頂く所存でございます。
ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
静かに過ごすにはとても良い場所です。素敵な建物で清潔感もあり、とにかくゆっくりと時間が流れます。受付の方も気さくで楽しい会話をさせて頂きました。
温泉のお風呂も大きくて温まりました。
初めて2匹のチワワくんと宿泊させてもらいました。2匹とも結構人や車とかに吠えて旅行が中々行けなかったのですがハナラグーンさんを見て絶対行って思いっきり遊ばせたいと思ってました。周りにも住宅もないって聞いたので予約させてもらいました。ペット用品は自宅から持っていきましたけど全く困ることのないように用意もしてありました。ワンちゃん達も思いっきり走り回ってくれましたし私たちも周りを気にせず2泊3日の旅行を楽しませてもらいました。また行きたいと思ってます。
この度は2泊のご利用誠にありがとうございます。
周りを気にせずお寛ぎいただき、ワンちゃん達もお庭で遊べたとのご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊４名様までのこじんまりとした宿ですが目の前に広がるラグーンは広々とした空間をお楽しみいただけるのではと
宿の名前にいたしました。今回は寒い季節のご利用でしたが春になりますと芝生のグリーンも整ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
眺望が良く、温泉も良くてとてものんびりと過ごせました。
薪ストーブがとても暖かく全く寒さを感じませんでした。
またリピートします。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。現在ですが皆様により快適にお過ごしいただけるようリフォーム工事やメンテナンスを進めておりますので機会がございましたら是非お待ちしております。この度は口コミを頂きまして誠にありがとうございました。
今回、初孫が生まれ家族で旅行しましたが隣に宿泊した人達がうるさくて眠れなかった。最悪の年越しとなりました。壁が薄くて隣りの声も筒抜けでたまらなく2度泊まりたくない所でした。管理人ももう少しちゃんと注意して欲しいです。
先日はご宿泊ありがとうございました。
他の棟がうるさいとのご指摘がありました。大変申し訳ありませんでした。
管理人が連絡いただき、他の棟への注意などを行いましたが、今後は、チェックインの際の注意喚起等の強化していきたいと思います。
心よりお詫び申し上げます。
温泉のお風呂は、快適です。
気付いた点は暖房が連続で使えないので、とても寒いです。就寝した後の夜中に、とまります。寒くて起きるので、また、スイッチ入れ直せばつきます。
お部屋は蜘蛛の巣と、埃たくさん。お掃除してないみたいでした。フライパンは傷だらけで、2年前のコメントで取り替え要望あったみたいですが、変えてないのかも。な感じでした。気にしない方は、快適な空間です。
年末に2泊3日しました。宿は綺麗で、景色も絶景で、洗面所も広く、温泉も気持ちがよく過ごしやすかったです。
またお伺いしたいので、下記、改善されたら良いなと思うことです。
◉脱衣所に椅子と脱衣籠、タオルかけが欲しいなと思いました。
◉乾燥が凄かったので加湿器が欲しい。
◉2泊3日だったのですが、ティッシュや、ペーパータオルなどのストックが少なく、途中で買い足すことになり、もう少し予備があると助かりました。コーヒーのご用意もあったのですが、開封済みのものだったのが、少し気になりました。
◉階段の柵が壊れていて危なかったのと、リビングのドアや、二階の部屋の引き戸も調子が悪くうるさかったです。
◉犬の糞をわけてくださいと表記があったものの、それ用のゴミ箱がなかったので、バルコニーに設置があると良いなと思いました。
星空もとても綺麗で、次はBBQもしたいなと思います。ありがとうございました。
この度は男友達4人と利用したのですが、ほんとに大満足でした！友達もみんな1泊じゃ足りないと言うほど満足してました！
自分達は使う機会がなかったのですが
至る所にバリアフリー要素があって、そこにほかの宿にはない人の温かさを感じました！
部屋も広くて綺麗ですし、BBQする所には屋根もあるので雪が降ってきても大丈夫でした。
これまで色々なところに泊まって来ましたが、久しぶりにまた来たいなと思いました！
ほんとにお世話になりましたm(_ _)m
最高に良かったです！3家族でお泊り致しましたが、ベッド数、部屋数の多さ、シンプルで綺麗、お部屋の掃除も行き届いてました！
お風呂も広くてみんなでわいわい言いながら入りました！笑
ウォーターサーバーとネスプレッソもあり、設備もアメニティーも全て準備されていておもてなしの気持ちが伝わってきて嬉しかったです。
今回は年末に使用させて頂きましたが、次回は愛犬を連れて子供達とプールやバーベキューを使用したいです！
やりたい事が沢山詰まった最高のお宿です！
この度はNalu Houseにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。また、「お客様の声」にご投稿いただきましてどうも有難うございます。Nalu Houseで楽しくお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。機会がございましたら、次回はワンちゃんとご一緒にプールやBBQでごゆっくりご連泊いただけると幸いでございます。また、お褒めのお言葉をいただき有難うございます。今後もお客様に快適にご宿泊いただけるよう上質なサービスの提供を心がけてまいります。皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有難うございました。 Nalu House 鈴木
トレーラー泊とは思えない程、設備もアメニティもホテル並みのクオリティで揃っていました。窓も二重窓で全く寒くなかったです。テラスからの眺めも良く子供達も大満足でした。今度は夏に利用してみたいです！！
親切にして頂いてとても嬉しかったです。
ご旅行中の二日間は天候にも恵まれ、絶好の行楽日和で何よりでした。 お子様達も大いにエンジョイされたようで宿主といたしましてもうれしい限りです。
また機会がございましたならば、ご主人ともどもお越しいただけますと幸いでございます。
3家族のグループ旅行で宿泊。一通りそろっていて、炊飯器・ホットプレート・電子レンジなど一通りあり、食材以外は持って行かなくても何も問題なかった。きれいにリフォームしてあり、広さ・清潔さともに値段を考慮して大満足。他の口コミにもあった駐車場については、ノア2台、アルファード1台の計3台は少しテクニックいるが停められた。入口の坂道が急なので、雨などでは滑りやすいと思われ、小型車がベストと思う。B1Fにも大きな広さがあり、電源もあちこちに準備してあり、長期滞在・リモートワークも問題なしと思う。
子供もB1Fで寝たがっていたが、B1Fの窓にカーテンがなく、夜は少し怖い。カーテンがあればもっと良かった。また機会あれば宿泊したい。
