ご利用規約等

ACOご利用中は、利用規約に同意したものと見なされます。
利用規約はこちら
https://www.aco.co.jp/_data/reserve_support/users-kiyaku.pdf

以下、要約となります。
宿泊予約は、旅行者と宿泊施設との両者間の取引となります。ACOは、その取引に対して一切仲介することができません。ACOは、システム管理会社となります。

宿泊施設の選定から予約規定に至るまで、十分確認のうえ、ご利用ください。宿泊希望者は、宿泊施設と直接応対のうえ、予約申込を決定します。

両者間の取引・契約・キャンセル・発生したトラブルに対して、ACOは、一切責任を受けかねます。予めご了承のほど、お願いいたします。

万が一、取引上のトラブルが発生した場合については、両者間で、誠意をもって早期解決を目指してください。

参考サイト -消費生活センター
消費生活センター等では、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受け付け、公正な立場で処理にあたっています。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html


ACOのサイト概要はこちら