ACOコンタクトセンターサポート

【予約キャンセルの流れは以下の通りです】

[1] 施設に連絡をして、予約キャンセルが了承されたことをご確認下さい。

※予約締結は、お客様と宿泊施設の両者間の契約です。キャンセルについては、ACOは仲介しておりません。

[2] マイページ内のステータスが、「キャンセル」になっていることをご確認下さい。これは、宿泊施設が処理します。

※もし、ステータスが変更にならない場合は、宿泊施設に「ステータスをキャンセルに変更して下さい。」と申し出て下さい。

以上となります。

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